PREGUNTAS FRECUENTES

Cambios o devoluciones 🔄

¿Necesitás hacer un cambio?

Sí.

Tenés 15 días desde que recibís tu compra para solicitarlo.

-El producto debe estar sin uso

-En perfectas condiciones

-Con su packaging original

El costo de retiro y reenvío corre por cuenta del cliente.

Los productos en oferta se cambian únicamente por otros productos en oferta.

Ante cualquier duda, podés escribirnos antes de comprar 🤍

¿Qué hago si mi Plusultra tiene una falla? 🛠️

Ojalá no pase 🤍

Si tu producto presenta una falla de fabricación, escribinos dentro de las 72 hs de haberlo recibido.

En ese caso, coordinamos el cambio o la devolución y nos hacemos cargo del envío.

Podés contactarnos por mail o WhatsApp.

¿Todos los productos son iguales?

No.

Trabajamos con cuero de curtición vegetal y procesos artesanales, por lo que cada pieza puede presentar variaciones de tono, textura o marcas propias del material.

Eso es parte de su carácter único.

Proceso de compra 🛒

Comprar en Plusultra es muy simple.

1.Elegí el producto que quieras comprar y hacé clic en Agregar al carrito.

2.Completá tus datos de contacto.

3.Elegí el medio de envío:

-Correo Argentino.

-Mensajería privada en CABA.

-Retiro por nuestro taller en Saavedra (con aviso previo).

4.Elegí el medio de pago.

5.Confirmá la compra y revisá toda la información.

6.Hacé clic en Continuar.

Luego de confirmar la compra, vas a recibir un mail automático.

Una vez acreditado el pago, te enviaremos la confirmación final y coordinaremos el envío o retiro.

Envíos 🚚

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío podés visualizarlo ingresando tu código postal en el checkout, en el momento previo a la compra.

Se determina automáticamente según tu ubicación y el producto elegido.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con Correo Argentino y servicio de mensajería privada.

¿Puedo retirarlo por un pick up point?

Sí, podés retirarlo sin cargo por nuestro taller, con cita previa.

📍 Vidal 3692, Saavedra.

Te avisaremos previamente cuando esté listo para retirar.

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí.

Por Correo Argentino a todo el país y por mensajería privada en CABA.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega depende del tipo de envío seleccionado.

En general, entre 3 y 6 días hábiles luego de la confirmación del pago.

📲 En envíos por mensajería, nos contactamos por WhatsApp con un día de anticipación.

📦 En envíos por Correo Argentino, el correo maneja un rango amplio de entrega, por lo que no podemos precisar horario.

Si no solés estar en tu domicilio, recomendamos elegir mensajería, punto de retiro o una dirección con seguridad que pueda recibir durante el día.

Si el pedido no puede ser entregado por ausencia o datos incorrectos, volverá a nuestro punto de despacho.

La nueva coordinación quedará a cargo del cliente.

Correo Argentino realiza una sola visita.

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido? 🔎

Te enviamos el número de guía apenas iniciamos el envío para que puedas hacer el seguimiento.

No realizamos devoluciones de dinero por envíos no recibidos o no retirados en sucursal.